Atualizada a 09-01-2026
Esta política de privacidade e tratamento de dados aplica-se aos sites da Claro (Português Claro, Lda.) e a quaisquer serviços nossos que permitam a recolha de dados pessoais. Foi atualizada a 09-01-2026.
Aqui explicamos-lhe que dados precisamos de recolher quando interage connosco e como os usamos. Dizemos-lhe também como exercer os seus direitos sobre os dados que partilha connosco – por exemplo, como pode apagá-los ou corrigi-los.
O nosso site não sabe o seu nome nem o seu email. Só consegue saber:
Através das cookies guardadas no seu computador quando nos visita.
É com o IP de quem navega no site que percebemos que páginas merecem mais atenção, para podermos melhorar o site e mostrar aos nossos visitantes aquilo que querem mesmo ver.
1 ano.
Nós não partilhamos estes dados. No entanto, algumas cookies podem ser geridas por entidades externas (por exemplo, Google), que tratam os dados de acordo com as suas próprias políticas de privacidade.
Os cookies são mini ficheiros que ficam guardados no seu equipamento (por exemplo, o seu computador) e quase não ocupam espaço (na verdade, deviam chamar-se migalhas). É isso que nos permite guardar informação sobre o que faz quando nos visita ou fica online.
Há vários tipos de cookies, incluindo alguns que destacam as páginas que costuma ver ou lhe dão uma ajuda a preencher os nossos formulários. Por outras palavras, os cookies são migalhas digitais que tornam a sua navegação no nosso site ainda mais deliciosa.
Usamos três tipos de cookies no nosso site:
As cookies de estatística e de marketing só são usadas com o seu consentimento. Pode aceitar, recusar ou alterar as suas escolhas através do banner de cookies que aparece quando visita o nosso site pela primeira vez.
Pode também retirar o consentimento a qualquer momento, alterando as definições do seu browser ou através das opções de gestão de cookies disponíveis no site.
A maior parte dos browsers aceita automaticamente cookies. Se quiser bloqueá-las, altere as definições do seu browser. Pode também usar as definições do seu browser para apagar as cookies que tem guardadas. Ao fazê-lo, perde também as definições e preferências associadas a essas cookies.
Podemos usar cookies para saber quantas pessoas visitam o nosso site ou uma determinada página. Essa informação é importante para sabermos o que temos de melhorar no nosso site.
As páginas do nosso site e os nossos emails podem conter imagens do tamanho de 1 pixel, conhecidas como sinalizadores web. Essas imagens servem para enviar as cookies do nosso site, contar os visitantes e registar se os nossos emails chegaram ao destino e foram lidos.
Os dados a recolher e as entidades com quem os teremos de partilhar vão depender do tipo de certificado de formação que vai receber.
Habitualmente, o tipo de certificado a emitir é definido pela organização que nos compra o curso. Noutros casos, são os formandos que decidem que tipo de certificado querem receber. Se não souber que tipo de certificado vai receber, pergunte à pessoa que está a organizar o curso.
Este certificado atesta que fez o nosso curso, mas não que fez uma formação profissional certificada. Também não integra o seu certificado de competências da plataforma Passaporte Qualifica.
Para organizar a formação. Por exemplo:
A base legal para recolhermos estes dados é a execução de um contrato. Usamos os dados porque são necessários para dar a formação.
O certificado é emitido pela nossa equipa. Não precisamos de partilhar os seus dados com mais ninguém.
Apenas durante o tempo necessário para criar os materiais do curso e emitir os certificados. No máximo, 1 ano.
O certificado emitido na plataforma SIGO atesta que fez uma formação profissional certificada pela DGERT e fica disponível no seu certificado de competências na plataforma Passaporte Qualifica. Para emitir um certificado deste tipo, precisamos de recolher mais dados pessoais, e de os partilhar com duas entidades.
Recolhemos os seguintes dados pessoais:
Para organizar a formação. Por exemplo:
Alguns destes dados serão também usados pela Direção-Geral de Estatísticas da Educação e Ciência para fazer estatísticas sobre a formação profissional em Portugal. Pode consultar aqui a política de privacidade da DGEEC.
A base legal para recolhermos estes dados é a execução de um contrato e uma obrigação legal. Usamos os dados porque são necessários para dar a formação e porque a lei exige que enviemos essa informação a entidades oficiais.
Podemos recolher estes dados de duas formas:
Para preparar a formação e emitir os certificados, partilhamos estes dados com:
Nós só guardamos os dados durante o tempo necessário para criar os materiais do curso e emitir os certificados. No máximo, 1 ano.
Para saber durante quanto tempo os dados são guardados pelas entidades com as quais os partilhamos, consulte a política de privacidade da DGEEC e a política de privacidade da C&A Consultores.
Este selo é emitido através da plataforma da Accredible e pode ser partilhado nas redes sociais e emails para mostrar que fez os nossos cursos.
Para emitir os selos digitais e enviá-los aos formandos.
A base legal para tratarmos estes dados é o nosso interesse legítimo, porque precisamos deles para responder diretamente ao seu pedido. Usamos apenas os dados estritamente necessários para emitir e enviar o selo digital.
Pode opor-se a este tratamento a qualquer momento, enviando um email para info@claro.pt
Os dados são transmitidos também à Accredible, responsável pela plataforma através da qual emitimos estes selos. Consulte a política de privacidade da Accredible.
Apenas durante o tempo necessário para emitir e enviar os selos. No máximo, 1 ano.
Para saber durante quanto tempo os dados são guardados pela plataforma através da qual emitimos os selos, consulte a política de privacidade da Accredible.
O seu nome e endereço de email.
Através de um formulário online, criado no Google Forms.
Os dados recolhidos através do Google Forms são tratados de acordo com a política de privacidade da Google.
Para lhe enviarmos artigos e notícias nossas.
A base legal para recolhermos estes dados é o consentimento. Só enviamos comunicações se nos autorizar e pode retirar o consentimento a qualquer momento.
Enquanto quiser continuar a receber a nossa newsletter, guardamos os seus dados. Se mudar de ideias, é só avisar-nos para info@claro.pt
Temos de partilhar estes dados com a Hubspot, porque é essa a plataforma que usamos para enviar as nossas newsletters. Saiba como a Hubspot trata os dados pessoais.
Recolhemos os seguintes dados pessoais:
Através de um formulário online, criado no Google Forms.
Os dados recolhidos através do Google Forms são tratados de acordo com a política de privacidade da Google.
Para lhe enviarmos a informação ou materiais que nos pedir.
A base legal para tratarmos estes dados é o nosso interesse legítimo, porque precisamos deles para responder diretamente ao seu pedido. Usamos apenas os dados estritamente necessários para enviar a informação ou materiais que nos pediu.
Pode opor-se a este tratamento a qualquer momento, enviando um email para info@claro.pt
Durante o tempo necessário para lhe enviar a informação ou materiais que nos pedir. Depois apagamo-los.
Não partilhamos estes dados.
Pode saber que dados pessoais temos sobre si e como os usamos.
Pode pedir-nos para corrigirmos os dados incorretos ou incompletos.
Pode pedir-nos para eliminarmos os seus dados pessoais.
Pode pedir-nos para não usarmos os seus dados durante um determinado período de tempo.
Pode proibir-nos de usar os seus dados para determinados fins. Por exemplo, para comunicações de marketing.
Pode pedir-nos para lhe enviarmos os seus dados num ficheiro excel estruturado, que possa ser lido automaticamente por um computador (formato .xlsx). Também nos pode pedir para os transmitirmos a outra entidade.
Sempre que o tratamento dos dados se baseie no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento. A partir desse momento, deixaremos de usar os seus dados para esse fim. (As utilizações que tivermos feito antes de retirar o consentimento mantêm-se válidas, porque nessa altura ainda havia consentimento.)
Pode apresentar uma reclamação junto da CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados, se considerar que não estamos a tratar os seus dados de forma correta.
A Claro (Português Claro, Lda.) é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos no âmbito dos seus sites, formações e restantes serviços.
Isto significa que é a Claro quem decide que dados pessoais são recolhidos, para que fins são usados e como são tratados, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais, pode enviar-nos um email para info@claro.pt
A Claro não tem Encarregado de Proteção de Dados (DPO), porque não é legalmente obrigada a tê-lo.
Os nossos fornecedores de serviços Accredible, HubSpot e Google podem tratar dados fora da União Europeia. Nesses casos, asseguramos que existem garantias legais adequadas, como cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia, para proteger os seus dados.
Pode exercer qualquer um destes direitos enviando um pedido para info@claro.pt
Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.